Poskytování péče ve vašem jazyce je spojeno s nižšími zdravotními riziky

Jazyk jako lék: Lepší komunikace mezi lékařem a pacientem snižuje riziko kardiovaskulárních onemocnění

Nová studie publikovaná v JAMA Network Open naznačuje, že pacienti s hypertenzí, kteří dostávají zdravotní péči ve svém preferovaném jazyce, mají nižší riziko závažných kardiovaskulárních událostí a úmrtnosti na jakoukoliv příčinu. Tento objev ukazuje, že kvalita komunikace mezi lékařem a pacientem může mít na zdravotní výsledky opravdu zásadní vliv.

Proč je komunikace tak důležitá?

V zemích s vysokým podílem imigrantů, jako jsou USA a Kanada, kde se hovoří desítkami různých jazyků, se často objevují jazykové bariéry, které mohou vést k nesprávnému pochopení zdravotních doporučení. Tato situace představuje významnou výzvu pro zdravotní péči.

Studie zkoumala více než 100 000 pacientů s hypertenzí, z nichž 5 229 hovořilo převážně allofonním jazykem, tedy jazykem, který v Kanadě není ani angličtinou, francouzštinou, ani domorodým jazykem. Výzkumníci se zaměřili na to, jak ovlivňuje komunikace ve vlastním jazyce riziko závažných kardiovaskulárních událostí (MACE), mezi které patří:

Hospitalizace s akutním koronárním syndromem.
Srdeční selhání.
Mrtvice.
Úmrtí z kardiovaskulárních příčin.

Studie pečlivě zohlednila různé faktory, které by mohly ovlivnit výsledky, včetně věku, pohlaví, socioekonomického postavení, kouření, diabetu, obezity a předchozího onemocnění srdce nebo mrtvice.

Jazyková shoda snižuje riziko o desítky procent

Výsledky studie jsou působivé:

Pacienti, kteří dostávali péči ve svém preferovaném jazyce, měli o 36 % nižší riziko závažné kardiovaskulární události.
Hospitalizace a úmrtnost z jakékoliv příčiny byly o 27 % a 28 % nižší, pokud byla péče poskytována v preferovaném jazyce.

Tato studie není první, která zkoumá vliv jazykové shody na zdravotní výsledky. Dřívější výzkumy v USA ukázaly, že pacienti, kteří komunikují s lékařem ve svém jazyce, mají lepší kontrolu hladiny cukru v krvi, krevního tlaku a LDL cholesterolu než ti, kteří musí používat angličtinu.

Jaké jsou možné řešení?

Podle Michaela Reaumeho, hlavního autora studie z University of Ottawa, by se na jazykové bariéry mělo pohlížet jako na rizikový faktor stejně závažný jako například vysoký krevní tlak.

„Pokud by existoval nový lék, který by snížil riziko kardiovaskulárních příhod o 36 % nebo úmrtnost o 28 %, okamžitě bychom jej nabídli našim pacientům,“ říká Reaume.

Navrhuje, aby se při přijímání pacientů systematicky zjišťoval jejich preferovaný jazyk, což by umožnilo:

Lépe párovat pacienty s lékaři, kteří ovládají jejich jazyk.
Identifikovat pacienty, kteří by potřebovali profesionální tlumočnické služby.

Umělá inteligence jako nástroj pro překonání jazykových bariér

Jedním z jednoduchých a moderních řešení by mohla být umělá inteligence (AI). Velké jazykové modely (LLMs), jako jsou chatboti, již prokázaly svou schopnost komunikovat s pacienty na vysoké úrovni, a to nejen co se týče přesnosti informací, ale také empatie.

Navíc tyto modely umějí přirozeně komunikovat v mnoha jazycích, což by mohlo:

Umožnit lepší přístup k informacím i pro pacienty, kteří neumí dobře místní jazyk.
Zvýšit bezpečnost a kvalitu péče, zejména v urgentních případech.

Závěr: Jazyk jako součást kvalitní zdravotní péče

Jazyková shoda mezi lékařem a pacientem by se měla stát standardem zdravotní péče, zejména v multikulturních společnostech. Snížení rizika kardiovaskulárních událostí a úmrtnosti pouhým zlepšením komunikace je příkladem toho, jak mohou jednoduchá opatření přinést výrazné zdravotní přínosy.

V kombinaci s moderními technologiemi, jako je AI, by mohlo dojít k revoluci ve zdravotnictví, která zajistí, že každý pacient bude mít stejnou příležitost k uzdravení, bez ohledu na jeho jazykové schopnosti.